Natürlich bleiben wir Händler, die Gewinn erzielen müssen. Wir registrieren aber auch, dass sich die Bedürfnisse unserer Kund*innen verändern.Die Leute kaufen eher regional ein, sie wünschen sich mehr Nachhaltigkeit und sie identifizieren sich stärker mit ihrer Neighbourhood.
Deshalb setzen wir zum Beispiel bei unseren Kampagnen nicht mehr auf internationale Supermodels, sondern auf lokale Größen.
Unsere Anzugkollektion etwa hat in Frankfurt der Topfußballer Emre Can präsentiert – in der H&M-Filiale, in der er als Achtjähriger selbst eingekauft hat.
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